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現在までの会員の皆さまへのお知らせ一覧です。

連休期間中のお客さまサポート業務一部休止につきまして
誠に勝手ながら、HT-NET21では4月29日(金)〜5月5日(木)の間、お電話によるお客さまサポート業務をお休みさせていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了承いただきますようお願い申し上げます。尚、ご契約中のインターネット接続関連サービスは当期間中も通常通りご利用いただけます。


2010年12月21日
年末年始に伴うサポート業務休業のお知らせ
年末年始期間中、お電話でのお客さまサポート業務スケジュールにつきましては以下の通りとさせていただきます。
2010年の最終営業日 … 12月28日（火）
休業期間 … 2010年12月29日（水）〜2011年 1月 4日（火）
2011年の通常営業 … 1月 5日（水）〜
尚、上記休業期間においてもご契約中のインターネット接続関連サービスは通常通りご利用可能です。また、メールでのお問い合わせは随時受付しております（但し、ご回答は 1月 5日以降順次となります）。
お客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。


2010年 8月 3日
お客様電話サポート業務・夏期休業のお知らせ(2010/ 8/ 3)
　
HT-NET21では、以下の期間の電話サポート業務をお休みさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了解をいただきますようお願い申し上げます。

電話サポート業務・夏期休業期間 : 2010/ 8/12(木)〜2010/ 8/16(日)

・上記休業期間中も、ご契約中のサービスは通常通りご利用いただけます。
・上記休業期間中も、メール及び留守番電話でのお問い合わせは可能です。但し、弊社対応は休業期間終了後となります。


2009年 8月12日
HT-NET21では、2009年8月17日より「フレッツ光ネクスト」によるインターネット接続サービスの提供を開始いたします(注)。既にフレッツ光ネクストをご利用中のお客さま、並びに導入をご検討中のお客さまからのご利用お申し込みを心よりお待ち申し上げております。

(注)フレッツ光ネクスト「ファミリータイプ」「マンションタイプ」でのご利用が可能です。尚、サービス提供エリアは福島県内のみです。他エリアからの接続はできませんのでご注意ください(誠に申し訳ございませんが、福島県外のお客さまについては引き続き「Bフレッツ」のみでの接続サービス提供となります)。
2008年 8月 1日
2008年 8月13日（水）から 8月17日（日）までの間、お電話でのサポート業務をお休みさせていただきます。また、メールでのお問い合わせにつきましては、 回答は 8月18日（月）以降となります。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます（尚、ご契約中のインターネット接続関連サービスについては、上記期間中も通常通りご利用いただけます）。


2007年12月20日
特定の条件でHT-NET21のメールサービスをご利用のお客さまの一部に、メールソフトの設定を変更しないと「メール送信がエラーになる(受信は可能)」現象が発生します。ご面倒でも、こちらのページで詳細をご確認の上ご対応をお願いいたします。


2007年12月 8日
年末年始における電話でのお客さまサポート業務スケジュールにつきましては以下の通りとさせていただきます。
2007年の最終営業日 … 12月29日（土）
休業期間 … 2007年12月30日（日）〜2008年 1月 4日（金）
2008年の通常営業 … 1月 5日（土）〜
尚、上記休業期間においてもご契約中のインターネット接続関連サービスは通常通りご利用可能です。また、メールでのお問い合わせは随時受付しております（但し、ご回答は 1月 5日以降順次となります）。
お客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。


2007年11月 8日
OP25Bを導入済みの他プロバイダーを経由してメールをご利用のお客さまは、メールソフトの設定変更を行わないと送信ができなくなります。　→ 詳しくはこちらをご覧ください


2007年10月19日
HT-NET21では、本年中の迷惑メール対策導入に向けて現在作業を行っています。迷惑メールにお悩みのお客さまは今しばらくお待ちください（サービスの詳細につきましては、後日改めてお知らせいたします）。


2007年10月 5日
Webサイトを更改しました。　→以前のサイトはこちらです。


2007年 2月13日
メールソフトで「メッセージのコピーをサーバーに置く」設定を行っているユーザーの方は設定の一部変更をお願いします（設定方法はこちらです）。


2006年 7月 5日
7月12日(水)より、Bフレッツ・ハイパーファミリータイプのサービスを栃木県内で開始いたします。


2006年 3月14日
3月18日(土)より、フレッツADSLエントリータイプのサービスを福島県内で開始いたします。→エントリータイプの詳細はNTT東日本のウェブサイトをご覧下さい。